Einsatzplanung für proALPHA

Um proALPHA-Kunden Zugang zu einer leistungsstarken Einsatzplanungs-Software zu bieten, entwickelt die mobileBlox GmbH eine Schnittstelle zum mobileX-Dispatch. Damit wird mittelständischen Unternehmen mit dem ERP-System proALPHA ein durchgehender, digitaler Serviceprozess von Einsatzplanunng über mobiler Abwicklung bis hin zur Rechnungsstellung ermöglicht.

Das mobileX-Dispatch ermöglicht Ihren Disponenten durch die grafische Darstellung jederzeit die Übersicht über Ihre Ressourcenplanung. Ob manuelle Planung per Drag-and-drop oder vollautomatischen Optimierung, die Einsatzplanung-Software bietet sämtliche Funktionen für eine effiziente Steuerung Ihrer Techniker oder Subunternehmer.

Übersichtliches Planungscockpit

  • mobileX-Dispatch zeigt dem Disponenten alle Servicetechniker sowie Aufträge und wichtigen Meldungen – wie die Störmeldung einer  technischen Anlage.
  • Dabei kann er seine Ansicht individuell gestalten und sich die Aufträge als Liste, im Kalender oder als Gantt-Diagramm sowie zudem auf der Karte anzeigen lassen.

Manuelle Planung per Drag-and-drop

  • Anhand der Auftragsinformationen ermittelt mobileX-Dispatch die notwendigen Qualifikationen, die zur Durchführung erforderlich sind.
  • In der Liste der geeigneten Servicetechniker sieht der Disponent, wer Zeit hat, den Auftrag auch durchzuführen.
  • Die Kartendarstellung zeigt ihm, welcher Techniker zudem die kürzeste Anfahrt hat.

Terminvereinbarung mit dem Endkunden

  • Das Modul „Terminvereinbarung“ erleichtert dem Disponenten die gemeinsame Terminfindung mit dem Endkunden.
  • mobileX-Dispatch bietet dem Disponenten alle möglichen Ausführungstermine tabellarisch an.
  • Der Disponent kann hinsichtlich der Parameter „zusätzliche Wegezeit“, „Auslastung“ und „Termin“ entsprechend priorisieren.

Automatische Einsatzplanung

  • Neben der manuellen Planung ist auch eine halb- oder vollautomatische Einsatzplanung möglich.
  • Wartungseinsätze kann der Disponent direkt auf der Karte in vorgeschlagene Touren „ziehen“.
  • Bei den Planungsvorschlägen berücksichtigt mobileX-Dispatch zahlreiche Parameter wie Arbeitszeiten, SLAs, Fixtermine oder Wegezeiten.

Tourenoptimierung

  • Dank der Tourenoptimierung von mobileX-Dispatch sind die Servicetechniker stets auf dem kürzesten Weg unterwegs.
  • Wartungseinsätze lassen sich mit Störungen zu optimalen Routen optimieren und damit Wegstrecken drastisch verkürzen.
  • Dabei berücksichtigt mobileX-Dispatch viele wichtige Planungsparameter wie SLAs oder Eckzeiten.

Strategische Planung in der Zukunft

  • Für Unternehmen mit einem hohen jährlichen Aufkommen an Serviceeinsätzen ermöglicht das optionale Modul „Szenariogenerator“ die strategische Planung von Ressourcen und Kapazitäten.
  • Damit lassen sich auf Basis von historischen Daten wie dem Auftragsbestand des letzten Geschäftsjahres hypothetische Szenarien für die Zukunft erstellen.

Wie läuft der digitale Serviceprozess ab?

1

Anlage der Serviceaufträge

in proALPHA
2

Übertragung der Daten zu mobileX-Dispatch

über die von mobileBlox entwickelte Schnittstelle
3

Steuerung der Ressourcen

wie Servicetechniker, Fahrzeuge, Subunternehmer mit der Planungssoftware je nach Verfügbarkeit, Regionalität und Qualifikation
4

Übertragung der Aufträge zum Tablet

des zugeordneten Servicetechnikers mit piaX Service
5

Erfassung der Daten

wie Zeiten, Kosten und Materialverbrauch nach der Wartung sowie Erstellung des Serviceberichts
6

Datenübertragung nach proALPHA

zur Prüfung und Fakturierung
Objektverwaltung Software piaX

Verwalten Sie komplexe (Bau-) Objekte mit zugeordneten Vorhaben, Kontakten und Ansprechpartnern. Beteiligte Personen und relevante Daten können einfach miteinander verknüpft werden.

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CRM Software piaX

Bewahren Sie den Überblick über Ihre vertriebsrelevanten Informationen. Kontakte, Aktivitäten und Dokumente aus dem ERP-System stehen jederzeit in Outlook und mobilen Endgeräten für Sie bereit.

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Service Software piaX

Als Techniker können Sie mit PiaX auch offline mit Ihren Serviceaufträgen arbeiten. Benötigte Arbeitszeiten, Material sowie Berichte werden direkt im MS Outlook erfasst und an proALPHA zurückgemeldet.

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