Zur Erweiterung unseres Teams in Leipzig suchen wir zur Festanstellung ab sofort:

Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Ob frisch von der Ausbildung, vom Studium oder bereits mit Praxiserfahrung – wenn Du gern mit Menschen arbeitest und Ihnen durch Dein Wissen hilfst Ihre Arbeit noch besser zu machen, dann bist Du hier richtig.
Als Support-Mitarbeiter unterstützt Du unsere Kunden bei Softwareproblemen und Beratungstätigkeiten. Die Anforderungen im Support sind sehr vielseitig und die Zusammenarbeit erfolgt direkt mit den Kunden partnerschaftlich und auf Augenhöhe.

Diesen Aufgaben erwarten dich:

  • Du analysierst, dokumentierst und behebst Störungen im Bereich Software
  • Du berätst unsere Kunden kompetent per Mail oder Telefon
  • Zur effizienten Bearbeitung nutzt du unser Ticketsystem Jira
  • Du hilfst den Kunden Ihre CRM- und Service-Prozesse optimal durch piaX zu unterstützen
  • Konfiguration der Software entsprechend den Kunden-Anforderungen
  • Aufnahme und Abstimmung von fachlichen und technischen Anforderungen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem agilen Team
  • Einbringen von eigenen Ideen und Lösungskonzepten

Das zeichnet Dich aus

  • Abgeschlossene IT-Fachausbildung, Studium oder wesentliche Erfahrungswerte aus mehrjähriger Berufspraxis als Quereinsteiger
  • Erste Erfahrungen in der Kundenberatung
  • Freude im Umgang mit Menschen, kommunikationsstark und kundenorientiert
  • Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
  • In Microsoft Office Produkten, insbesondere Outlook bist du sicher
  • Selbständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstark, offen und zuverlässig

Freu Dich auf:

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit, in der Du Deine Ideen und Dein technisches Know-how in anspruchsvollen Projekten einbringen kannst und wo Du jeden Tag mit Spaß an die Arbeit gehst und Dich auf ein dynamisch-familiäres Team freust
  • Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wertschätzung für Deine Arbeit
  • Flache Hierarchien mit direktem Kommunikationsweg zu den Chefs
  • Eigeninitiatives Arbeiten mit vielen Freiräumen
  • Flexible- und familienfreundliche Arbeitszeiten die Deine individuelle Work-Life-Balance unterstützen
  • Möglichkeit zur teilweisen Arbeit im Homeoffice
  • Geräumige Büros, in denen Du bei sommerlichen Temperaturen konzentriert arbeiten kannst und mit Eis verwöhnt wirst
  • Kaffee, Tee, Kaltgetränke und Süßes ohne Ende
  • Schöne Teamevents mit Grill & frischen Getränken

Kontaktiere uns:

Du willst ab sofort dazugehören?! Dann schicke Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an:

E-Mail: jobs@mobileblox.de

oder per Post an:

mobileBlox GmbH
Tobias Schmidt
Salomonstraße 21
04103 Leipzig

Bei Fragen zu dieser Stelle wende Dich jederzeit gern an Herrn Tobias Schmidt unter 0341/35587171.

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Stellenanzeige Support-Mitarbeiter

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