Jeder Call wird zentral erfasst
Eingehende Anrufe und Anfragen werden direkt im System angelegt und mit dem passenden Kunden oder Kontakt verknüpft.
Mit diesem piaX Zusatzmodul optimieren Sie Ihre Call-Bearbeitung und sorgen für eine strukturierte, transparente und schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur abschließenden Lösung – behalten Sie den Überblick über alle Calls, dokumentieren Sie relevante Informationen und optimieren Sie Ihre Serviceprozesse.
Mit piaX erfassen und verfolgen Sie alle Calls zentral, lückenlos und strukturiert. Detaillierte Fehleranalysen und eine vollständige Call-Historie optimieren die Kundenkommunikation und Problemlösung.
Überzeugen Sie sich selbst von unseren leistungsstarken Features!
Jeder Call wird zentral erfasst
Eingehende Anrufe und Anfragen werden direkt im System angelegt und mit dem passenden Kunden oder Kontakt verknüpft.
Strukturierte und effiziente Abwicklung
Dank automatischer Dokumentation und intuitiver Bedienung erfolgt die Bearbeitung schnell und ohne Informationsverlust.
Lückenlos und professionell
Mitarbeiter greifen jederzeit auf die vollständige Call-Historie zu, um gezielt auf Kundenanfragen zu reagieren – ohne doppelte Nachfragen.
Bessere Prozesse durch klare Strukturen
Mit umfassenden Auswertungen zu Bearbeitungszeiten, Fehlerarten und Call-Historien lassen sich Prozesse kontinuierlich optimieren.
Alle Dokumente, wie Verträge, E-Mails oder Fotos einsehen oder offline neu erfassen.
Jederzeit im Außendienst über aktuelle Preise und Lagebestände informiert.
Reklamationen und Probleme in vollem Umfang einsehen und bearbeiten.
Angebote mühelos offline vorerfassen um so schneller auf Kundenanfragen zu reagieren.
Erfassen Ihrer Reisekosten anhand von Termin aus Outlook.
Mit der Umkreissuche optimieren Sie Ihre Fahrten und sehen alles auf einer Karte.
mobileBlox GmbH
Eisenbahnstraße 1-3
04315 Leipzig
Deutschland